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FAQ

 

As promoções não possuem prazos específicos e sua validade e porcentagem de desconto são variáveis. A aplicabilidade das promoções seguem com rigor a legislação vigente. Para obter maior probabilidade na participação das promoções é importante que os alunos assinem nossa newsletter inserindo nosso domínio na lista branca de seu provedor de e-mail, curtam nossa Fan Page no Facebook e consigam visualizar o alerta de promoção dentro do seu tempo hábil de validade.

O prazo para emissão do certificado digital é o prazo de disponibilidade do curso, ou seja, 1 ano. Caso o aluno não emita seu certificado nesse período, deverá adquirir novo curso para emissão dos certificados.

Não. O aluno terá direito a emitir o certificado Digital que é em PDF. Esse tipo de certificado é gratuito e será liberado assim que completar 100% do progresso do curso. A progressão é feita diretamente na área do cliente.

Em feriados regionais, nacionais ou datas festivas como Carnaval, Natal e Ano Novo o prazo para respostas dos professores poderá ser maior que o padrão, contudo a área para suporte continuará disponível, sendo atendidas assim que os professores tiverem disponibilidades.

O prazo de resposta do professor é de 24 horas, mas este prazo pode se estender de acordo com a complexidade da dúvida. Essa resposta pode ser feita diretamente na área do cliente.

Sim. Todos os treinamentos, exceto os treinamentos gratuitos, oferecem suporte junto ao professor.

O Download das aulas não é permitido. O aluno deverá estudar única e exclusivamente através da plataforma de ensino. O Download de qualquer aula bem como o compartilhamento ou exibição delas não é permitido amparado pela legislação vigente.

Atualmente temos os DVDs distintos com materiais e aulas específicas e cursos Online que ficam disponíveis na plataforma para que o aluno possa estudar imediatamente após aprovação do pedido. DVDs e cursos online tem conteúdo de materiais e aulas diferentes.

É importante frisar que os arquivos dos cursos ficam disponíveis para que o aluno possa baixá-lo em seu computador. Os arquivos não incluem os vídeos ou aulas dos cursos e sim possíveis imagens, pdf’s, ou arquivos diversos que foram usados pelo professor durante gravação das aulas. Assim como o acesso aos cursos, o aluno terá 1 ano para ter acesso aos arquivos do curso. Após este prazo, o aluno não terá mais acesso a estes arquivos, sendo necessário novo pedido para que o aluno possa efetuar novamente o download dos mesmos.

Antes de comprar um curso, atente-se aos pré-requisitos dele. Ter o pré-requisito indicado é de suma importância para um aprendizado eficaz. Dentro da página do curso, você poderá consultar o seu pré-requisito dentro do bloco “O que você vai aprender”.

Na página do curso, em “Conteúdo programático”, é possível assistir as aulas indicadas como “Aulas Demonstrativas”. Essas aulas são degustações para que o aluno possa conferir a didática do professor, qualidade do vídeo e se os itens abordados atendem suas necessidades de aprendizado.

Não. Os cursos possuem vídeo aulas, textos, imagens, arquivos e outros materiais específicos.

Para pagamentos feitos por Paypal, PagSeguro ou Boleto, NÃO é necessário o envio do comprovante.

A liberação dos cursos faz-se automática quando o pagamento é feito através de Cartão de Crédito e desde que a operadora do cartão aprove o pedido. Para Boleto Bancário ou Transferência, o prazo da liberação do curso é de até 2 dias úteis. Já no caso do pagamento por boleto, pode variar entre 12 e 24 horas e não é necessário o envio do comprovante.

Para quem reside no exterior, a forma de pagamento indicada é o Paypal.

Sim. É possível parcelar suas compras em até 12X com juros do cartão de crédito. Para parcelamento, você deve escolher a opção e pagamento com Cartão de Crédito pelo PagSeguro ou Paypal. É importante frisar que não é possível comprar parcelado através de Boleto Bancário.

Atualmente utilizamos dois intermediadores de pagamento o Paypal e PagSeguro, que aceitam boletos bancários, cartão de crédito e transferência eletrônica.

Não, o cadastro é apenas para ter acesso ao material gratuito na área do cliente e com ele você também recebe promoções e dicas no seu e-mail.

No ato do cadastro, o aluno deverá ler e aceitar os termos e condições do site. A aceitação destes termos e condições é indispensável para que o cadastro seja concluído. Caso algum item dos termos e condições seja alterado ou acrescentado, o aluno receberá um alerta no e-mail e deverá ler e aceitar novamente os termos e condições dentro da plataforma de ensino.

Não. Os cursos gratuitos não geram nenhum ônus ao usuário. Para ter acesso a esses cursos, clicar em “Aulas Demonstrativas” e verificar os cursos gratuitos disponíveis.

Nós não cobramos mensalidades para acesso aos cursos. O aluno paga apenas 1(uma) vez para ter acesso de 1 ano ao conteúdo do curso. Durante este período, o aluno poderá ver e rever as aulas do curso quantas vezes quiser. Após este prazo, o aluno não terá mais acesso às aulas, ao suporte e aos arquivos do curso, sendo necessário novo pedido para ter acesso novamente ao conteúdo do treinamento.

 

 

 

 

 

A trajetória de um artista é marcada também por pessoas que a exemplo do Marcio Markkx sejam dedicadas e capazes de transmitir conhecimento para construção de uma base sólida para o sucesso.

Joubert Juno

Marcio Markkx para mim, é um dos melhores profissionais na área do "Canto" que conheci até agora! Ao estudar com ele só pude comprovar sua competência e talento! Dono de um vasto conhecimento na área da Ciência Vocal e habilidade pedagógica no trabalho de Professor de Técnica Vocal torna o seu trabalho de grande nível! Recomendo com toda certeza!

Claúdia Noronha

Há 20 anos na música, não tinha visto conteúdo tão completo, atualizado, sério e com baixo custo. O jovem Marcio Markkx nos dá a expectativa de uma vida inteira de muito aprendizado. Parabenizo-o pela generosidade e alegria com que realiza seu trabalho.

Jairo Luciano